سجلت حركة الاتصالات الهاتفية بالمغرب تراجعا ملحوظا خلال سنة 2025، مع تحول متزايد للمستخدمين نحو تطبيقات التراسل الفوري عبر الإنترنت.
وبحسب معطيات الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات، بلغ حجم المكالمات الصادرة عبر الهواتف المحمولة حوالي 40.9 مليار دقيقة، مسجلا انخفاضا سنويا بنسبة 12.55 في المائة.
كما تراجع عدد الرسائل النصية القصيرة إلى نحو 1.54 مليار رسالة، بانخفاض سنوي قدره 16.46 في المائة.
في المقابل، ارتفع عدد اشتراكات الهاتف المحمول إلى 59.16 مليون مشترك بزيادة 1.5 في المائة، مع هيمنة واضحة لنظام الدفع المسبق الذي يضم أكثر من 50.9 مليون مشترك.
وسجلت خدمات الهاتف الثابت بدورها نموا بنسبة 6.3 في المائة، ليصل عدد المشتركين إلى 3.23 ملايين، أجروا ما مجموعه 1.71 مليار دقيقة من المكالمات خلال السنة الماضية.
وفي ما يخص الإنترنت، بلغ عدد المشتركين 41.46 مليون مشترك بعد إضافة 1.24 مليون مستخدم جديد خلال سنة 2025.
كما بدأت شبكة الجيل الخامس في التوسع بعد إطلاقها في نونبر الماضي، إذ باتت تغطي نحو 38 في المائة من الساكنة مع تسجيل 2.63 مليون مشترك.
وتظهر المعطيات تنافسا قويا بين شركات الاتصالات الثلاث في سوق الإنترنت الثابت والمحمول، حيث تستحوذ اتصالات المغرب على نحو 29.82 في المائة من السوق، فيما تتقاسم شركتا أورنج ووانا الحصة المتبقية.
وبخصوص جودة الخدمات، عالجت الوكالة 1655 شكاية من زبائن شركات الاتصالات خلال السنة الماضية، كان أغلبها مرتبطا بجودة الخدمة ثم الجوانب التعاقدية والفواتير ونقل الأرقام.
كما شهد عدد أسماء النطاقات المغربية “.ma” نموا ملحوظا ليبلغ 133 ألفا و977 اسما، بارتفاع يفوق 8 في المائة مقارنة بالسنة السابقة.
